Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026. English version below.

Cette politique explique quelles données French Keys Exam Coach (https://coach.learnwithfrenchkeys.com), plateforme de préparation au TEF Canada et au TCF Canada éditée par French Keys (Magali, professeure de français), collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement et contact

French Keys — contact : contact@learnwithfrenchkeys.com. Pour toute question sur vos données, écrivez à cette adresse : nous répondons sous 30 jours au plus.

2. Données que nous collectons

• Compte : adresse email ; si vous vous connectez avec Google, votre nom et votre photo de profil Google (voir section 3).
• Profil de préparation : examen visé (TEF/TCF Canada), date d'examen, objectif NCLC, temps quotidien, langue d'interface, fuseau horaire, préférences de rappel.
• Activité d'apprentissage : réponses aux exercices, résultats, erreurs, textes que vous rédigez, enregistrements audio de vos réponses orales (uniquement si vous y consentez), messages au coach et à la professeure.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos numéros de carte ; nous conservons seulement l'état de votre abonnement.
• Mesure d'audience : statistiques de visite anonymes et sans cookie (Vercel Web Analytics), source de votre visite (paramètres UTM).
• Données techniques : journaux de sécurité et une empreinte non réversible de votre adresse IP pour limiter les abus.

3. Données utilisateur Google

Si vous choisissez « Continuer avec Google », nous demandons uniquement les autorisations de base openid, email et profile. Nous recevons :

• votre adresse email Google, pour créer votre compte, vous identifier et vous envoyer les emails liés au service (connexion, rappels que vous pouvez désactiver, réponses de la professeure) ;
• votre nom et votre photo de profil, pour personnaliser votre espace.

Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google (pas de Gmail, Drive, Agenda ni contacts). Ces données sont stockées dans notre base de données hébergée par Supabase (région Canada), chiffrée en transit et au repos, accessible uniquement à vous et aux administrateurs du service. Elles ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni partagées avec des tiers en dehors des sous-traitants techniques listés en section 5, et seulement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service. Elles ne servent à entraîner aucun modèle.

L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent les règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès depuis myaccount.google.com/permissions et supprimer votre compte (section 7).

4. Pourquoi nous utilisons vos données

• Fournir le service : plan d'entraînement, exercices, corrections, carnet d'erreurs, examens blancs, suivi par la professeure (exécution du contrat).
• Corriger vos productions écrites et orales : vos textes et, avec votre consentement explicite, vos enregistrements sont analysés automatiquement par l'outil de correction French Keys, fourni par Google, pour produire un feedback. Le score affiché est toujours une estimation, jamais un score officiel.
• Envoyer les emails du service et, si vous les gardez activés, des rappels d'entraînement (désinscription en un clic dans chaque email).
• Gérer votre abonnement et la facturation (obligation légale et contrat).
• Sécuriser le service et prévenir les abus (intérêt légitime).
• Améliorer le service à partir de statistiques agrégées (intérêt légitime).

5. Sous-traitants

• Supabase — base de données, authentification, stockage des fichiers (région Canada)
• Vercel — hébergement du site et mesure d'audience sans cookie
• Google — correction automatique des productions, voix de synthèse des audios et connexion avec Google
• Stripe — paiement et facturation
• Resend — envoi des emails
• Cal.com — réservation des visios de l'offre Coach
• Upstash — limitation d'usage (aucune donnée de contenu)

Certains sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne ou du Canada ; les transferts sont encadrés par leurs clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

• Enregistrements audio : supprimés automatiquement après 90 jours (le feedback écrit est conservé).
• Diagnostics anonymes non rattachés à un compte : supprimés après 30 jours.
• Compte, progression, textes et messages : tant que votre compte existe ; supprimés lors de sa suppression.
• Données de facturation : durée légale de conservation comptable.

7. Vos droits

Depuis Paramètres, vous pouvez à tout moment télécharger toutes vos données (export JSON) et supprimer définitivement votre compte. Vous disposez aussi d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de portabilité : écrivez à contact@learnwithfrenchkeys.com. Vous pouvez saisir la CNIL (France) ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS/HSTS), cloisonnement des données par utilisateur au niveau de la base de données, clés secrètes uniquement côté serveur, enregistrements stockés dans un espace privé accessible par liens temporaires.

9. Âge minimum et modifications

Le service est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Toute modification importante de cette politique sera signalée par email ou sur le site.

Privacy Policy

Last updated: October 5, 2026.

This policy explains what data French Keys Exam Coach (https://coach.learnwithfrenchkeys.com), a TEF Canada and TCF Canada preparation platform operated by French Keys (Magali, French teacher), collects, why, who it is shared with, how long it is kept and how to exercise your rights.

1. Controller and contact

French Keys — contact: contact@learnwithfrenchkeys.com. We reply within 30 days at most.

2. Data we collect

• Account: email address; if you sign in with Google, your Google name and profile picture (see section 3).
• Preparation profile: target exam, exam date, CLB goal, daily time, interface language, time zone, reminder preferences.
• Learning activity: exercise answers, results, mistakes, texts you write, audio recordings of your spoken answers (only with your consent), messages to the coach and the teacher.
• Payment: processed by Stripe. We never see or store card numbers; we only keep your subscription status.
• Analytics: anonymous, cookieless visit statistics (Vercel Web Analytics) and the source of your visit (UTM parameters).
• Technical data: security logs and a non-reversible hash of your IP address to prevent abuse.

3. Google user data

If you choose “Continue with Google”, we only request the basic openid, email and profile scopes. We receive:

• your Google email address, to create your account, identify you and send service emails (sign-in, reminders you can turn off, replies from the teacher);
• your name and profile picture, to personalise your space.

We do not access any other Google account data (no Gmail, Drive, Calendar or contacts). This data is stored in our database hosted by Supabase (Canada region), encrypted in transit and at rest, and accessible only to you and the service administrators. It is never sold, never used for advertising, and never shared with third parties other than the technical processors listed in section 5, only as needed to run the service. It is not used to train any model.

French Keys Exam Coach's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can revoke access at any time at myaccount.google.com/permissions and delete your account (section 7).

4. How we use your data

• Provide the service: study plan, exercises, feedback, mistake notebook, mock exams, teacher follow-up (contract).
• Correct your written and spoken work: your texts and, with your explicit consent, your recordings are analysed automatically by the French Keys correction tool, provided by Google, to produce feedback. Scores are always estimates, never official scores.
• Send service emails and, if you keep them on, practice reminders (one-click unsubscribe in every email).
• Manage your subscription and billing (legal obligation and contract).
• Secure the service and prevent abuse (legitimate interest).
• Improve the service using aggregated statistics (legitimate interest).

5. Processors

Supabase (database, authentication, file storage — Canada region), Vercel (hosting, cookieless analytics), Google (automatic feedback, synthetic voices and Google sign-in), Stripe (payments), Resend (emails), Cal.com (Coach video call booking), Upstash (rate limiting, no content data). Transfers outside the EU or Canada rely on the processors' standard contractual clauses.

6. Retention

• Audio recordings: automatically deleted after 90 days (written feedback is kept).
• Anonymous diagnostics not linked to an account: deleted after 30 days.
• Account, progress, texts and messages: for as long as your account exists; deleted when you delete it.
• Billing data: legal accounting retention period.

7. Your rights

From Settings you can download all your data (JSON export) and permanently delete your account at any time. You also have the rights of access, rectification, objection, restriction and portability: email contact@learnwithfrenchkeys.com. You may contact the CNIL (France) or the Office of the Privacy Commissioner of Canada.

8. Security

Encrypted connections (HTTPS/HSTS), per-user data isolation enforced in the database, secret keys kept server-side only, recordings stored in private storage accessed through temporary links.

9. Minimum age and changes

The service is for people aged 16 and over. Any significant change to this policy will be announced by email or on the site.